Bir vatandaşımız Türk Telekom Kocaeli Alemdar Åžubesi’ne ADSL hattının kalması ve telefon hattının iptal edilmesi için verdiÄŸi dilekçeye olumsuz cevap alması üzerine, 10 Ocak 2007 tarihinde Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne baÅŸvurmuÅŸ.

Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin yaptığı incelemede 12 Mart tarihinde verdiÄŸi karar :

“BilirkiÅŸinin teknik raporunda Türk Telekom’un altyapısının sabit telefon olmadan da ADSL kullanımına müsait olduÄŸu görülmüştür. Bu yüzden 4077 sayılı kanunun 5′inci maddesi gereÄŸince bir mal veya hizmetin satışı baÅŸka bir mal veya hizmetin satın almasına baÄŸlanmayacağından tüketicinin telefon hattının iptali talebinin haklılığına, Türk Telekomu’un hattı iptal etmesine karar vermiÅŸtir.”

Sadece adsl hizmeti alabilmek adına kullanmadığım telefon hattına ve her ay 15 - 20 ytl ödüyorum diyen birçok vatandaşımıza emsal teşkil edecek başvuru için tükediciler derneğinin konuyla ilgili sayfasını ziyaret etmelerini öneririm.